Frequently Asked Questions

Do I have to pay extra fees?
You will only have to pay the tourist tax, which is €3 per person for the first 4 days for rooms costing up to €400 and €5.00 per person for those costing more.

What are the check-in and check-out times?
Check-in is at 3 p.m. and check-out is at 11 a.m.

What's the breakfast time?
Breakfast room is open from 7,00 a.m. To 10,30 a.m

Can I have my breakfast served in my room?
Yes, room service is available from 7,00 a.m. To 10,30 a.m

Ar special request, such as gluten free meals , menageable?
Yes, in our breakfast you can find gluten-free items and soya milk

What is the maximum age that a child can sleep beside their parent?
2 years

Are there any smoking rooms?
We do not have any smoking rooms available, but you can request a room with a private terrace.

Can I get extra pillows?
Yes, for extra pillows please contact the reception

Are there connecting rooms?
Yes, there are connecting rooms (ask to reception before booking)

Are there elevator?
Yes, we have two elevators reserved for our guests

What's the opening time of the terrace?
The terrace is open from 9,00 a.m. To midnight

The internet connection is free?
Yes, free ultra speed wifi available in the rooms and in the public areas.

Are there usb charge in the room?
Yes, in every room there is a multi socket with two usb ports

Are pets permitted?
Yes, our hotel is pets friendly and you little friends are welcome

Is there a laundry service?
Yes, we have a laundry service by charge, for more information ask to the reception

Where can I leave my bike?
We have a secure room underground  where you can leave your bike

What should I do, if I lost or forgot something in my room?
Please contact the hotel directly. Our rooms will be cleaned daily, so that your item probably has been found by our housekeeping team.

Where can I get a copy of my invoice after departure?
Please contact our hotel team, which will send you a copy of your invoice

Devo pagare degli extra?
Dovrai pagare solo la tassa di soggiorno che è € 1.50 per persona per i primi 4 giorni. Nel caso in cui il costo a persona al giorno supera i 200€ (solo per la suite Michelangelo) la tassa sale a  € 3.00

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in dalle ore 14:00 mentre il check-out massimo alle ore 12:00.

Fino a che ora posso fare colazione?
La sala colazioni è aperta dalle ore 7.00 alle ore 10.00

Posso fare colazione in camera?
Si il servizio in camera è attivo dalle 7.00 alle 10.00

E' possibile avere prodotti senza glutine?
Si nella nostra colazione troverai anche prodotti senza glutine e latte di soia.

Fino a che età il mio bambino può dormire con noi?
Fino a 2 anni

Ci sono camere per fumatori?
Si la nostra struttura ha sia camere per fumatori che per non fumatori richiedilo nelle note in fase di prenotazione.

Posso avere un cuscino in più?
Certamente per un cuscino in più basta contattare la reception.

Avete delle stanze comunicanti?
certamente, abbiamo delle stanze comunicanti (matrimoniale con doppia, e matrimoniale con matrimoniale)

Avete un ascensore?
Si l'hotel ha due ascensori a disposizione dei nostri ospiti.

In che orari posso andare nella terrazza panoramica?
La nostra splendida terrazza è aperta dalle ore 8.00 fino a mezzanotte.

Avete una connessione a internet?
Certamente abbiamo un ottima connessione ad internet gratuita in tutte le camere e nelle sale comuni. A richiesta potrai avere anche una versione broadband per uso business.

Posso ricaricare il mio telefono?
Nelle camere avrai a disposizione due porte usb di ricarica, porta con te il corretto cavetto però.

Posso portare il mio animale domestico?
Certamente, amiamo gli animali e la nostra struttura è pet friendly. Il tuo cane o gatto è il benvenuto.

C'è un servizio lavanderia?
Si forniamo il servizio lavanderia, chiedi alla reception

Viaggio con la bicicletta avete un rimessaggio?
Si, abbiamo una stanza sicura nel sotterraneo dell'hotel dove potrai lasciare la tua bici..

Cosa devo fare se ho dimenticato un oggetto?
Contattaci, le nostre camere vengono pulite ogni giorno, le nostre cameriere se trovano oggetti dimenticati li portano immediatamente alla reception.

Posso avere una copia della fattura?
Certamente contattaci ti invieremo una copia della fattura immediatametne.

Devo pagare degli extra?
Dovrai pagare solo la tassa di soggiorno che è € 1.50 per persona per i primi 4 giorni. Nel caso in cui il costo a persona al giorno supera i 200€ (solo per la suite Michelangelo) la tassa sale a  € 3.00

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in dalle ore 14:00 mentre il check-out massimo alle ore 12:00.

Fino a che ora posso fare colazione?
La sala colazioni è aperta dalle ore 7.00 alle ore 10.00

Posso fare colazione in camera?
Si il servizio in camera è attivo dalle 7.00 alle 10.00

E' possibile avere prodotti senza glutine?
Si nella nostra colazione troverai anche prodotti senza glutine e latte di soia.

Fino a che età il mio bambino può dormire con noi?
Fino a 2 anni

Ci sono camere per fumatori?
Si la nostra struttura ha sia camere per fumatori che per non fumatori richiedilo nelle note in fase di prenotazione.

Posso avere un cuscino in più?
Certamente per un cuscino in più basta contattare la reception.

Avete delle stanze comunicanti?
certamente, abbiamo delle stanze comunicanti (matrimoniale con doppia, e matrimoniale con matrimoniale)

Avete un ascensore?
Si l'hotel ha due ascensori a disposizione dei nostri ospiti.

In che orari posso andare nella terrazza panoramica?
La nostra splendida terrazza è aperta dalle ore 8.00 fino a mezzanotte.

Avete una connessione a internet?
Certamente abbiamo un ottima connessione ad internet gratuita in tutte le camere e nelle sale comuni. A richiesta potrai avere anche una versione broadband per uso business.

Posso ricaricare il mio telefono?
Nelle camere avrai a disposizione due porte usb di ricarica, porta con te il corretto cavetto però.

Posso portare il mio animale domestico?
Certamente, amiamo gli animali e la nostra struttura è pet friendly. Il tuo cane o gatto è il benvenuto.

C'è un servizio lavanderia?
Si forniamo il servizio lavanderia, chiedi alla reception

Viaggio con la bicicletta avete un rimessaggio?
Si, abbiamo una stanza sicura nel sotterraneo dell'hotel dove potrai lasciare la tua bici..

Cosa devo fare se ho dimenticato un oggetto?
Contattaci, le nostre camere vengono pulite ogni giorno, le nostre cameriere se trovano oggetti dimenticati li portano immediatamente alla reception.

Posso avere una copia della fattura?
Certamente contattaci ti invieremo una copia della fattura immediatametne.

Devo pagare degli extra?
Dovrai pagare solo la tassa di soggiorno che è € 1.50 per persona per i primi 4 giorni. Nel caso in cui il costo a persona al giorno supera i 200€ (solo per la suite Michelangelo) la tassa sale a  € 3.00

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in dalle ore 14:00 mentre il check-out massimo alle ore 12:00.

Fino a che ora posso fare colazione?
La sala colazioni è aperta dalle ore 7.00 alle ore 10.00

Posso fare colazione in camera?
Si il servizio in camera è attivo dalle 7.00 alle 10.00

E' possibile avere prodotti senza glutine?
Si nella nostra colazione troverai anche prodotti senza glutine e latte di soia.

Fino a che età il mio bambino può dormire con noi?
Fino a 2 anni

Ci sono camere per fumatori?
Si la nostra struttura ha sia camere per fumatori che per non fumatori richiedilo nelle note in fase di prenotazione.

Posso avere un cuscino in più?
Certamente per un cuscino in più basta contattare la reception.

Avete delle stanze comunicanti?
certamente, abbiamo delle stanze comunicanti (matrimoniale con doppia, e matrimoniale con matrimoniale)

Avete un ascensore?
Si l'hotel ha due ascensori a disposizione dei nostri ospiti.

In che orari posso andare nella terrazza panoramica?
La nostra splendida terrazza è aperta dalle ore 8.00 fino a mezzanotte.

Avete una connessione a internet?
Certamente abbiamo un ottima connessione ad internet gratuita in tutte le camere e nelle sale comuni. A richiesta potrai avere anche una versione broadband per uso business.

Posso ricaricare il mio telefono?
Nelle camere avrai a disposizione due porte usb di ricarica, porta con te il corretto cavetto però.

Posso portare il mio animale domestico?
Certamente, amiamo gli animali e la nostra struttura è pet friendly. Il tuo cane o gatto è il benvenuto.

C'è un servizio lavanderia?
Si forniamo il servizio lavanderia, chiedi alla reception

Viaggio con la bicicletta avete un rimessaggio?
Si, abbiamo una stanza sicura nel sotterraneo dell'hotel dove potrai lasciare la tua bici..

Cosa devo fare se ho dimenticato un oggetto?
Contattaci, le nostre camere vengono pulite ogni giorno, le nostre cameriere se trovano oggetti dimenticati li portano immediatamente alla reception.

Posso avere una copia della fattura?
Certamente contattaci ti invieremo una copia della fattura immediatametne.